T'ENVIEM LES POLSERES A CASA GRATIS
Aquest any no volem que facis cua per recollir la polsera, per la qual cosa totes s’enviaran a casa o al punt de recollida que ens indiquis en el moment de nominació dels tiquets.
Per a aquells fibers que visquin fora d’Espanya, s’habilitarà un punt de recollida a Benicàssim per recollir les polseres a la data del festival. *Servei habilitat únicament per a persones que no visquin a Espanya.
L’enviament de les polseres es realitzarà A PARTIR DE GENER, us avisarem quan la vostra comanda estigui en camí.
*Cal nominar els tiquets per poder facilitar la informació d’enviament.
ACTIVA LA TEVA BRAÇALET ABANS DEL FESTIVAL
Seguiu aquests passos per activar-la:
1 ➔ Escaneja amb el mòbil el codi QR d’una polsera.
2 ➔ Clica el botó Activar polsera.
3 ➔ Introdueix el codi del teu tiquet (el podràs localitzar al tiquet).
4 ➔ Posa’t la polsera el dia del festival.
5 ➔ Porta el teu DNI al festival, es comprovarà a l’accés al recinte que el portador de la polsera sigui el titular del tiquet.
FAQS ENVIAMENT DE POLSERES
A partir de quina data es fa l'enviament?
Els enviaments de polseres començaran a realitzar-se des de GENER de 2024, rebràs el teu enllaç de seguiment de TIPSA el dia de la sortida.
S'enviaran totes les polseres?
Sí, la totalitat de les polseres s’enviarà a casa o al punt de recollida TIPSA seleccionat sense suposar un cost extra, l’enviament és gratuït. Gràcies a aquest sistema oblida’t de fer cues a l’accés al festival.
Com canvio la direcció de lliurament?
Si hi ha algun error o falten a l’adreça d’enviament haureu d’enviar un correu electrònic a clientes.retiro@tip-sa.com i completar-lo abans de l’emissió de l’enviament.
Qui rep les polseres?
La persona que va fer la compra rebrà totes les polseres. Serà aquesta persona qui s’hagi d’encarregar de repartir les polseres a cada assistent.
Com faig la recollida al punt TIPSA?
Per recollir l’enviament de polseres en un punt Pick up has d’esperar 24h (un dia feiner) un cop hagis rebut el correu d’avís d’enviament de TIPSA. A partir d’aquell moment disposes de 15 dies per poder recollir la teva polsera.
Com puc consultar els complements vinculats al tiquet?
Pots escanejar el codi QR de cada polsera i t’apareixerà un link amb el nom al qual correspon cadascuna d’elles i els complements associats a aquestes.
Com faig un canvi de nom després de rebre la polsera?
En fer un canvi de nom, automàticament s’actualitzarà la informació de l’assistent. Només has de lliurar la polsera al nou assistent perquè pugui accedir sense problemes en ensenyar el DNI.
Com actiu la polsera?
Les polseres arribaran desactivades i hauràs de seguir el procés següent per activar-les:
PASSOS A SEGUIR
- Escaneja amb el mòbil el codi QR d’una polsera.
- Clica el botó Activar polsera.
- Introdueix el codi del teu tiquet (lo podràs localitzar al tiquet).
- Posa’t la polsera el dia del festival.
- Porta el teu DNI al festival, es comprovarà a l’accés al recinte que el portador de la polsera sigui el titular del tiquet.
Què faig si perdo la polsera?
És molt important que no perdis la polsera, ja que sense ella no podràs accedir al festival.
Com recullo la polsera per al meu fill/a?
Tots els menors entre 0 i 9 anys hauran de passar pel centre d’acreditacions per poder recollir la polsera del festival. Tots els menors han d’emplenar la següent autorització de menors per poder accedir al festival.
Com sé que la meva polsera és l'oficial del festival?
Les polseres oficials només seran enviades a través dels canals TIPSA autoritzats, i no es farà la promotora responsable de les polseres que no s’hagin adquirit per aquests canals. El braçalet compta amb un xip que és únic i intransferible, garantint la seva autenticitat.
