T’enviem les polseres a casa gratis!
Aquest any no volem que facis cua per recollir la polsera així que t’enviarem les polseres de FIB a l’adreça o al punt de recollida que ens indiquis. Un cop compres els teus abonaments i els nomins, hauràs d’emplenar aquí l’adreça d’enviament. T’arribaran totes les polseres que hagis comprat en un mateix procés de compra.
Els enviaments de polseres començaran a realitzar-se des d’ABRIL de 2025, rebràs el teu enllaç de seguiment de TIPSA el dia de la sortida.
Per a qualsevol dubte pots escriure a pulseras@fiberfib.com .
*Cal nominar els abonaments primer per poder facilitar la informació d’enviament.
A partir de quina data es fa l'enviament?
Els enviaments de polseres començaran a realitzar-se des d’ABRIL de 2025, rebràs el teu enllaç de seguiment de TIPSA el dia de la sortida.
Com canvio a l'adreça de lliurament?
Si hi ha algun error o falten a l’adreça d’enviament haureu d’enviar un correu electrònic a clientes.retiro@tip-sa.com i completar-lo abans de l’emissió de l’enviament.
Qui rep les polseres?
La persona que va fer la compra rebrà totes les polseres. Serà aquesta persona qui s’hagi d’encarregar de repartir les polseres a cada assistent.
Com faig la recollida al punt TIPSA?
Per recollir l’enviament de polseres en un punt Pick up has d’esperar 24h (un dia feiner) un cop hagis rebut el correu d’avís d’enviament de TIPSA. A partir d’aquell moment disposes de 15 dies per poder recollir la teva polsera.
Com puc consultar els complements vinculats al tiquet?
Podeu consultar els complements vinculats al vostre abonament aquí. Si tens la polsera activa, pots consultar-los escanejant el codi QR de la polsera.
Com faig un canvi de nom després de rebre la polsera?
En fer un canvi de nom, automàticament s’actualitzarà la informació de l’assistent. Només has de lliurar la polsera al nou assistent perquè pugui accedir sense problemes en ensenyar el DNI.
Com actiu la polsera?
Les polseres arribaran desactivades i hauràs de seguir el procés següent per activar-les:
PASSOS A SEGUIR
1. Escaneja amb el mòbil el codi QR d’una polsera.
2. Clica el botó Activar polsera.
3. Introdueix el codi del teu Abonament (lo podràs localitzar a l’abonament).
4. Posa’t la polsera el dia del festival.
5. Porta el teu DNI al festival, es comprovarà a l’accés al recinte que el portador de la polsera sigui el titular de l’abonament.
Què faig si perdo la polsera?
És molt important que no perdis la polsera, ja que sense ella no podràs accedir al festival. Si la perds, hauràs d’acostar-te al centre d’incidències el dia del festival i pagar-ne una de nova.
Com recullo la polsera per al meu fill/a?
Tots els menors entre 0 i 9 anys hauran de passar pel centre d’acreditacions per poder recollir la polsera del festival. Tots els menors han d’emplenar la següent autorització de menors per poder accedir al festival.
Com sé que la meva polsera és l'oficial del festival?
Les polseres oficials només seran enviades a través dels canals TIPSA autoritzats, i no es farà la promotora responsable de les polseres que no s’hagin adquirit per aquests canals. El braçalet compta amb un xip que és únic i intransferible, garantint la seva autenticitat.
Només em deixa introduir el codi postal per recollir les polseres al punt TIPSA
Aquest any, si voleu recollir la polsera en un punt Pick up, en introduir el vostre codi postal se us assignarà un dels punts habilitats d’aquesta zona. No en pots triar un en concret. Un cop TIPSA realitzi l’enviament del teu paquet, rebràs al teu email la ubicació exacta on podràs recollir la teva/es polsera/es del festival.
Enviament de polseres a Illes Canàries, Illes Balears, Ceuta o Melilla
Els enviaments de polseres es fan únicament a la península. Els compradors d’Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla hauran de recollir la seva polsera al punt habilitat al mateix festival.
