STRIKE BACK
ENCUESTA / POLL
Hola fibers, con todo el pesar de nuestro corazón lamentamos anunciar la cancelación de #FIB2020 debido a la situación de emergencia mundial que estamos viviendo. Lo primero para nosotros siempre es vuestra salud, así como el bienestar de todos los artistas y fibers de alrededor del mundo que viajan hasta Benicàssim.
Agradecemos vuestros cariñosos comentarios positivos y de apoyo. Está siendo un momento complicado dentro y fuera del país, y es más necesario que nunca que la música siga sonando. Muy pronto volveremos a vernos, a sentir la arena de nuestra Costa de Azahar en los pies, la brisa del Mediterráneo en la cara y los abrazos de nuestros amigos al cruzar la entrada del festival segundos antes de hacernos una foto sobre esa imagen de FIB que año tras año nos espera impaciente para darnos la bienvenida y encaminarnos al mítico escenario de “Las Palmas”. Hay tradiciones que no deben perderse y la nuestra siempre seguirá palpitando en nuestro espíritu azul como el mar.
Como anunciamos el pasado día 18 de mayo de 2020 en nuestra web, newsletter y plataformas digitales, el procedimiento para solicitar el reembolso contaba con un plazo desde el mismo 18 de mayo de 2020 hasta el 15 de julio de 2020, en el que el comprador debía rellenar el formulario que fue publicado aquí. El coste de los gastos de distribución y el cambio de nombre no son reembolsables debido a que el servicio ha sido ofrecido en el momento de la emisión de la entrada. Y en caso de haber comprado tu entrada a través de Festicket, el comprador debía contactar en su servicio de atención al cliente.
Los vecinos de Benicàssim que compraron su abono de forma física, el pasado 3 de diciembre de 2019, podían solicitar el reembolso de forma presencial el día 2 de junio de 2020 de 10hs a 19hs en el Polideportivo Municipal (C/ Torre Sant Vicent S/N). Para gestionar el reembolso de las entradas es imprescindible traer en mano tres documentos:
– Abono General o VIP original
– Fotocopia del DNI del comprador
– Este documento de reembolso impreso, completo y firmado (PDF)
Un juego de estos tres documentos por cada abono comprado, no puedes poner los datos de dos o más abonos en un mismo formulario. Recuerda: 1 entrada + 1 fotocopia DNI + 1 formulario, y así por cada abono comprado. Importante: sin estos tres documentos por abono, no se procederá a la devolución.
En caso de que el comprador original no pudiera acudir, debía enviar a otra persona en su lugar. De ser así, la persona que iba a devolver la entrada, deberá traer la entrada original + copia de su DNI + el documento firmado por la persona que se encargaba de solicitar el reembolso.
¡Viva Benicàssim! ¡Viva FIB!
Hi fibers, with all the pain in our hearts, we regret to announce the cancellation of #FIB2020 due to this worldwide emergency situation that we are all experiencing. Our priority was always your health and the well-being of all the artists and fibers who travel from all over the world to come to our beloved Benicàssim.
We appreciate your loving positive and supportive comments, it is being a difficult time in our country and it’s really necessary that the music keeps playing, because soon we’ll see each other again, we’ll feel the sand of Costa de Azahar on our feet, the Mediterranean breeze on our faces and the hugs of our friends as we cross the entrance of the festival seconds before taking a photo at the FIB sign that year after year waits impatiently to welcome us and take us to the mythical «Las Palmas» stage. There are traditions that should not be missed and ours will always vibe with blue spirit just like our sea.
As we announced on May 18th 2020 on our website, newsletter and digital platforms, the procedure for requesting a refund had a deadline from May 18th 2020 to July 15th 2020, in which the buyer I had to fill out the form that was published here. The cost of distribution and name change costs are not refundable because the service was offered at the time of ticket issuance. And in case of having bought your ticket through Festicket, the buyer should contact their customer service.
Viva Benicàssim! Viva FIB!
