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¿Qué puedo introducir dentro de mi consigna?
Puedes introducir todos los bultos que entren dentro de la consigna alquilada, con excepción de los artículos prohibidos. Recuerda que pagas por la consigna alquilada, no por bulto, por lo que puedes introducir todos los bultos que entren en tu consigna.
¿Durante cuánto tiempo puedo alquilar una consigna?
Podrás contratar el servicio de alquiler de consignas por un periodo de entre 1 día y lo que dure el festival.
¿Cuándo puedo acceder a la consigna que he alquilado?
En el horario del festival o de zona de descanso.
¿Cómo se utilizan las consignas?
Completada la compra, recibirás la confirmación y el número de consigna.
Para la apertura de las consignas podrás escoger vincular una tarjeta, pulsera del festival o un código alfanumérico que introducirás en el momento de la compra.
¿Se puede cargar dispositivos móviles en las consignas?
Cada consigna dispone de un enchufe con dos puertos USB y uno USB-C para poder conectar y hacer la carga de los dispositivos móviles. NO INCLUYE CABLE.
¿Cuántas veces puedo abrir la consigna?
Puedes acceder a la consigna alquilada tantas veces como desees o lo necesites durante el período de alquiler. Por lo tanto, si has olvidado algo, quieres añadir más bultos o necesitas acceder a tu consigna durante el periodo alquilado, lo podrás hacer sin problemas dentro del horario del festival.
¿Quiero alargar mi reserva, ¿cómo lo puedo hacer?
Ponte en contacto con events@mobilelocker.es
¿Qué ocurre si no recojo mis objectos durante el periodo contratado?
Tus objetos estarán dentro de la misma consigna y deberás pagar el coste del tiempo extra. En caso de que el festival finalizara tus objetos se entregaran a objetos perdidos del festival.
¿Qué está prohibido almacenar dentro de mi consigna?
Todos los objetos cuya mera tenencia o tráfico sea ilegal (tales como, objetos robados, drogas, materiales pornográficos o, de cualquier modo, denigrantes para el ser humano, etc.). Objetos cuya tenencia requiera de licencia, sin dicha licencia o autorización (como por ejemplo, armas y/o munición). Todo tipo de material que sea contaminante o sea peligroso (tales como, objetos inflamables o substancias peligrosas). No se puede insertar en las consignas comida, salvo que se trate de comida envasada que no pueda derramarse, manchar las consignas o producir olores de ningún tipo.
¿Está mi equipaje asegurado?
Ni Mobile Locker ni el festival se hace responsable de los objetos depositados en el interior de las consignas.
¿Cómo puedo recuperar mi código?
Ponte en contacto con el email events@mobilelocker.es
¿Qué puedo hacer si tengo una incidencia en el uso de la consigna?
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la consigna tienes a tu disposición el servicio de asistencia de Mobile Locker, mediante comunicación escrita a la siguiente dirección info@mobilelocker.es
